I. Общие положения.

 

1.1. Настоящие Правила предоставления гостиничных услуг разработаны в соответствии c Федеральным законом «О защите прав потребителей» (в редакции Федерального закона от 9 января 1996 года N 2-ФЗ) (с изменениями на 18 апреля 2018 года) и Постановление Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в РФ".
1.2. Настоящие Правила регулируют отношения между потребителями (далее - Гости), т.е. гражданами, имеющими намерения заказать, либо заказывающими и использующими услуги Термального комплекса «Золотая рыбка», исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и исполнителем Термальный комплекс «Золотая рыбка»***, расположенного по адресу: Краснодарский край, Мостовской р-он, ст. Ярославская, ул. Первомайская, д.1 (далее – Отель), который оказывает гостиничные услуги потребителям.
1.3. В случае изменения действующего законодательства настоящие Правила применяются в части, не противоречащей действующему законодательству.
1.4. Режим работы Отеля – круглосуточный, круглогодичный, за исключением остановки работы Отеля по техническим, организационным или иным причинам.
1.5. В настоящие Правила допускается вносить изменения при взаимном согласии Исполнителя и Потребителя, заблаговременно подтвержденного документально.
1.6. В соответствие с Законом Краснодарского края от 27.11.20217г № 3690-КЗ «О введении курортного сбора на территории Краснодарского края» и внесении изменений в Закон Краснодарского края «Об административных нарушениях» (с изменениями от 22.12.2021г), Гость при размещении в Отеле оплачивает курортный сбор, если иное не предусмотрено указанным законом.
 

II. Информация об услугах, порядок оформления

проживания в гостинице и оплаты услуг

 

2.1. Отель имеет право заключать с юридическими и физическими лицами договоры на бронирование свободных мест и предоставление гостиничных услуг, а также дневное посещение термальных источников.
2.2. Договор на предоставление услуг по проживанию и дневному посещению заключается при предъявлении гостем паспорта или иного документа, оформленного в установленном порядке и подтверждающего личность гостя (см. п.2.3.). При оформлении проживания в Отеле администратор Службы Приема и Размещения заполняет карту гостя и Согласие на обработку персональных данных, подтверждая заключение договора на оказание услуг. Заселение Гостя в номер является подтверждением того, что Гость ознакомлен:
       -с настоящими Правилами предоставления услуг;
        -с Правилами противопожарного режима в Российской Федерации (утв. Постановлением        
           Правительства РФ от 16.09.2020 № 1479);
       -с Правилами противопожарной безопасности;
       -с Правилами проезда транспортных средств и пользования парковкой;
       -с Правилами посещения открытых термальных бассейнов и общественных зон;
        -с иными правилами, действующими на территории Отеля, размещенными на официальном Сайте, а также в местах продажи услуг, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, самостоятельно неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения.
2.3. Номер в Отеле предоставляется гостям при предъявлении паспорта гражданина РФ, детям до 14 лет - свидетельства о рождении, военнослужащим - удостоверения личности или военного билета, а для иностранных граждан – гражданского паспорта, визы на въезд на территорию РФ и миграционной карты (если другой порядок въезда не предусмотрен действующими двусторонними правительственными соглашениями и международными договорами).
2.4. Размещение граждан по их прибытии производится на срок, указанный в заявках, но не более чем на 180 дней, а для иностранных граждан - в пределах срока действия визы или миграционной карты.
2.5. Расчетный час в Отеле - 12 часов по местному времени. Время заезда - 15 часов по местному времени.
2.6. Оплата за предоставленные услуги осуществляется согласно действующему Прейскуранту цен на услуги, утвержденному распоряжением собственника Термального комплекса «Золотая рыбка».
2.7. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом – 12:00 текущих суток по местному времени.
2.7.1. При негарантированном бронировании или при поселении «от стойки», размещение Гостя до расчетного часа производится только при наличии свободных от брони номеров. Расчетный час - 12.00 следующих суток.
2.7.2. За первые сутки проживания вне зависимости от времени заезда оплата производится полностью за одни сутки (в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг РФ).
·    В случае гарантированного бронирования при опоздании на сутки взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за 1 сутки.
·    При опоздании более чем на сутки, бронь аннулируется. В этом случае размещение в Отеле производится в порядке общей очереди при наличии номеров. Администрация Отеля оставляет за собой право взять оплату за фактический простой номера, но не более чем за 1 сутки.
·    При размещении гостя с 8 часов 00 минут текущих суток до установленного расчетного часа оплата за проживание взимается в размере, не превышающем плату за половину суток.
·    В случае негарантированного бронирования (не обеспеченного договором либо предоплатой) бронь сохраняется до 18.00 текущих суток, затем аннулируется. Номер выставляется в свободную продажу (см. «Правила предоставления гостиничных услуг РФ» от 18.11.2020 №1853, ст.III п. 16,б).
2.7.3. В случае задержки выезда оплата за проживание взимается в следующем порядке:
·    не более шести часов, после расчетного часа (с 12:00 до 18:00) – почасовая оплата, согласно Прейскуранта Отеля;
·    от 6 часов до 8 часов после расчетного периода (с 12:00 до 20:00) - оплата 50% стоимости суток;
·    от 8 часов после расчетного периода - оплата 100% стоимости суток.
2.8. Бронь по телефону не является гарантированной без письменного подтверждения и предоплаты и осуществляется на усмотрение администрации Отеля.
2.9.  Номер в Отеле может быть забронирован по телефону, через Сайт, электронные системы бронирования, по электронной почте или путем личного обращения в СПиР Отеля. Бронирование возможно только при наличии свободных номеров запрашиваемой категории на день заезда и период проживания.
2.10.  Общее количество проживающих гостей в номере должно соответствовать количеству мест в номере.
2.11. За проживание детей в возрасте до шести лет в одном номере с родителями без предоставления места и питания оплата не взимается.
2.12. Дополнительное место в номере предоставляется только по согласованию с администрацией Отеля и оплачивается согласно действующему Прейскуранту.
2.13. В случае отказа Гостя от оплаченного номера в течение первого часа с момента поселения, Отель возвращает деньги в полном размере, если Гость не использовал номер. Возврат денег производится в установленном порядке после инспекции номера администратором СПиР. Гость обязан предоставить оригинал фискального чека, а в случае оплаты банковской картой дополнительно предоставить оригинал слипа с личною подписью.
2.14. В случае отказа Гостя от оплаченного номера позднее одного часа с момента поселения, возврат оплаты за первые сутки проживания не производится.
2.15 Гость обязан соблюдать утвержденный Отелем пропускной режим, действующий на территории Отеля. При несоблюдении указанных требований Отель вправе отказать Гостю в доступе на территорию.
2.16. Гостям рекомендуется проявлять должную степень внимательности и осторожности при перемещении по территории Отеля, а также самостоятельно предпринимать соответствующие меры предосторожности: не игнорировать информационные и предупреждающие знаки/таблички, не заходить за установленные ограждения; не пренебрегать своей безопасностью при пользовании техническими средствами и оборудованием, в том числе, держаться за перила, поручни при передвижении по лестницам, не переступать и не перепрыгивать через несколько ступеней лестницы, не перевешиваться через перила; смотреть под ноги при ходьбе; не отвлекаться во время хождения; при следовании мимо дверей (ворот) передвигаться на расстоянии от дверей (ворот), исключающем столкновение при резком открытии дверей (ворот), не стоять перед дверьми (воротами); носить обувь, соответствующую погодным условиям; соблюдать осторожность при передвижении в зонах возможного движения автомобилей, особенно при наличии объектов, ограничивающих обзорность. В случае несоблюдения указанных рекомендаций Гость самостоятельно несет риск наступления неблагоприятных последствий для его жизни и здоровья.
2.17. В соответствии с требованиями Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗт «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» курить в номерах и общественных зонах Отеля запрещено. Запрещено потребление испарительных смесей и иных средств, используемых в устройствах, имитирующих курение табака. Курение разрешено только в отведенных для этого местах.
При установлении факта курения вне специально выделенных мест, Гость может быть привлечен к установленной действующим законодательством ответственности. Гостиница также вправе удержать с Гостя стоимость химчистки номера в размере 10 000 (Десять тысяч) рублей за нарушение Правил.
2.18. При выезде из Отеля Гость производит окончательный расчет за предоставленные основные и дополнительные услуги и сдает ключ от номера администратору СПиР.
2.19. Посещение проживающих в Отеле третьими лицами разрешается при предоставлении документа, удостоверяющего личность, оплате дневного пребывания на территории Отеля и с обоюдного согласия администрации Отеля и проживающего Гостя. Пребывание в номере посетителей разрешено с 8:00 до 23:00. В случае, когда посетитель остается в номере после 23:00, администрация Отеля оставляет за собой право оформить счет посетителю на оплату дополнительного места.
 

III. Права и обязанности проживающих гостей

 

3.1. Право на внеочередное обслуживание в Отеле имеют:
·    Герои Российской Федерации и Советского Союза, полные кавалеры орденов Славы;
·    инвалиды детства, инвалиды 1 группы и одно лицо, сопровождающее его;
·    работники прокуратуры, сотрудники органов внутренних дел, работники судебных органов, налоговой службы, фельдъегерской связи и информации (при исполнении ими служебных обязанностей);
·    военнослужащие, проходящим военную службу по контракту, направляемые в служебную командировку, по предъявлению командировочного удостоверения (ст.20 п.6 ФЗ РФ «О статусе военнослужащих» от 27.05.1998 г. №76-ФЗ);
·    инвалиды и участники Великой Отечественной войны;
·    другие категории граждан, которым в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, предоставлено право на внеочередное обслуживание в предприятиях бытового обслуживания.
·    Льготы при оплате проживания в Отеле не предоставляются.
 3.2. Гость обязан:
·    соблюдать установленный Отелем порядок проживания, правила поведения в общих зонах и у бассейнов и оплаты предоставленных услуг;
·    соблюдать чистоту, бережно относиться к имуществу и оборудованию Отеля;
·    возместить ущерб, в случае утраты или повреждения имущества Отеля, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Размер ущерба определяется по Прейскуранту Отеля на день обнаружения ущерба. В случае возмещения ущерба составляется Акт о возмещении в 2-х экземплярах.
·    не беспокоить других гостей, проживающих в Отеле, соблюдать тишину и порядок в номере, общественный порядок в Отеле и в зонах бассейнов;
·    не создавать условия и не допускать аварий электросетей, водо - теплоснабжающих сетей и иных технических, инженерных систем и оборудования Отеля;
·    при выявлении у Гостя инфекционного заболевания или при подозрении на таковое немедленно освободить номер Отеля (ст.33 ФЗ №52 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 г).
·    строго соблюдать правила пожарной безопасности, не допуская возникновения очагов пожара;
·    своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленные Отелем дополнительные услуги, не включенные в стоимость номера. В случае несвоевременной оплаты Гостем стоимости таких услуг, их предоставление прекращается до момента полного погашения задолженности;
·    при уходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор и другие электроприборы, закрыть номер;
·    При выезде из Отеля произвести полный расчет за предоставленные ему платные услуги, оповестить дежурного администратора СПиР о своем выезде и сдать ключ.
3.3. В Отеле запрещается:
·    курить в номерах и коридорах;
·    оставлять в номере посторонних лиц (лиц, не являющихся стороной по заявленному договору предоставления гостиничных услуг), а также передавать им ключ от номера;
·    хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические, радиоактивные и взрывоопасные вещества, ртуть;
·    Гости, имеющие по роду своей деятельности право на ношение и хранение оружия, обязаны по требованию администрации Отеля представить документы, удостоверяющие данное право;
·    хранить и несанкционированно использовать пиротехнические изделия;
·    пользоваться электронагревательными приборами, не предусмотренными комплектацией номера;
·    переставлять мебель в номере;
·    нарушать покой проживающих Гостей после 23-00;
·    находиться в номере лицам с выявленным инфекционным заболеванием или с подозрением на таковое;
·                    держать в номере животных, птиц, рептилий, насекомых и пр. без согласования с  администрацией Отеля.
3.4.Родители (усыновители, опекуны), должностные лица принимают меры по недопущению нахождения в общественных местах без сопровождения родителей (усыновителей, опекунов), родственников или ответственных лиц:
- несовершеннолетних в возрасте до 7 (семи) лет — круглосуточно;
- несовершеннолетних в возрасте от 7 (семи) до 14 (четырнадцати) лет — с 21 (двадцати одного) часа до 6 (шести) часов;
- несовершеннолетних в возрасте от 14 (четырнадцати) лет до достижения совершеннолетия — с 22 (двадцати двух) часов до 6 (шести) часов.
3.5. Родители (усыновители, опекуны), должностные лица принимают меры по недопущению нахождения несовершеннолетних в местах, предназначенных для реализации только алкогольной продукции, пива и напитков, изготавливаемых на его основе, и в иных местах, определенных с учетом культурных и местных традиций, а также спортивных и иных площадках, пребывание в которых может причинить вред здоровью несовершеннолетних, их физическому, интеллектуальному, психическому, духовному и нравственному развитию.
3.6. В случае причинения ущерба Отелю, Гость обязан в срок не позднее двух дней с момента предъявления Исполнителем требования уплатить размер причиненного ущерба,
а также возместить убытки, связанные с простоем номера на период проведения ремонтных работ, замены мебели, техники и т.д.
3.7. Отель вправе проводить текущие ремонтно-строительные работы на территории в рабочие дни и в дневное время. Шумные и иные работы в ночное время запрещены, кроме случаев чрезвычайной ситуации, стихийных бедствий, аварийных ситуаций.
3.8.Сотрудники Отеля вправе входить в номер для проведения уборки, смены белья, проверки систем отопления, электроснабжения или устранения неполадок в их функционировании, а также в случае нарушения Гостем настоящих правил.
3.9.Запрещено находиться в кафе и других общественных зонах Отеля в купальных костюмах, халатах, гостевых гостиничных тапочках, в иной одноразовой обуви, а также в обуви, не предназначенной для носки на улице. Гостевые гостиничные тапочки являются предметом личной гигиены и предназначены исключительно для использования в номере. Нахождение в купальных костюмах, халатах возможно только в зоне бассейнов.
3.10.Запрещено приносить с собой и употреблять еду и алкогольные напитки в зонах бассейнов.
3.11.Гостям запрещено оставлять без присмотра вещи в зонах бассейнов и общественных зонах.
3.12.Доступ на территорию бассейнов в нерабочие часы строго запрещен. Отель не несет ответственности за Гостей и посетителей, купающихся в бассейнах вне времени работы бассейнов и (или) в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения. В случае нарушения условий, указанных в настоящем пункте, Отель вправе прекратить оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке.
 

IV. Права и обязанности администрации Отеля

 

4.1. Отель обязан обеспечить размещение следующей информации в удобном для обозрения месте и представлять по первому требованию Гостей:
·    Правила предоставления гостиничных услуг в РФ;
·    сведения об исполнителе и номер его контактного телефона;
·    Свидетельство о присвоении Отелю соответствующей категории, если категория присваивалась;
·    извлечения из Государственного Стандарта, устанавливающего требования в области оказания услуг;
·    цену номеров (места в номере);
·    перечень услуг, входящих в цену номера (места в номере);
·    перечень и цену дополнительных услуг, оказываемых за отдельную плату;
·    сведения о форме и порядке оплаты услуг;
·    предельный срок проживания в Отеле, если он установлен;
·    порядок проживания в Отеле;
·    сведения о работе размещенных на территории Отеля предприятий общественного питания, торговли и др.;
·    сведения об органе по защите прав потребителей при местной администрации, если такой орган имеется;
4.2. Отель вправе произвести замену предоставленного Гостю номера или места в номере и требовать незамедлительного освобождения ранее занимаемого Гостем номера в случае выявления необходимости осуществления в занимаемых Гостем помещениях экстренных ремонтных, санитарно-эпидемиологических и иных мероприятий, направленных на устранение причин, создающих угрозу или препятствующих их нормальному (качественному и безопасному) использованию.
4.3. Администрация имеет право отказать Гостю в предоставлении услуг проживания и выселить Гостя из Отеля в случаях нарушения настоящих Правил, несвоевременной оплаты за проживание и предоставленные дополнительные услуги, проявления со стороны Гостя в отношении персонала и других отдыхающих агрессии или действий, угрожающих безопасности здоровья или имущества других лиц. Вещи, оставленные Гостем в номере, подлежащем освобождению, по истечении оплаченного срока проживания по заключенному договору предоставления гостиничных услуг, помещаются Отелем на хранение в камеру хранения или иное пригодное для этих целей помещение с возложением на Гостя всех расходов по их содержанию. Помещение вещей на хранение осуществляется администрацией Отеля в присутствии сотрудников СПиР. Гость ставится в известность о предстоящем мероприятии при условии, что администрация Отеля располагает контактами Гостя.
4.4. В случае грубого нарушения Правил поведения, общественного порядка или техники безопасности со стороны Гостя, администрация Отеля имеет право отказать ему в дальнейшем пребывании с обязательным составлением акта по данному инциденту и приглашением при необходимости сотрудников правоохранительных органов.
4.5. Отель обеспечивает сохранность личных вещей проживающих, находящихся в номере, при условии соблюдения порядка проживания в Отеле и условий, указанных в п.3.2 и 3.3 настоящих Правил. В случае обнаружения забытых вещей Отель принимает все меры по возврату их владельцу, согласно установленному порядку. Продукты питания, алкогольные и безалкогольные напитки, лекарственные препараты, оставленные Гостем в номере после выезда, вне зависимости от целостности упаковки и срока годности, утилизируются во время уборки.
4.6. За утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг, кредитных и телефонных карточек, драгоценностей, ювелирных изделий и других драгоценных вещей, не сданных на хранение, Отель ответственности не несет.
4.7. Отель хранит забытую Гостем вещь в течение 3-х месяцев. Ценные вещи, а также крупные суммы денег хранятся в Отеле в срок до 1 года с момента составления Акта о забытых вещах.
4.8. Отель не несет ответственности за здоровье Гостя в случае употребления им продуктов питания и напитков, приобретенных вне Отеля.
4.9. Отель обеспечивает полное соответствие нормам СЭС, другим нормативным актам качества предлагаемых услуг.
4.10. Отель обеспечивает конфиденциальность информации о Гостях и посетителях Отеля.
4.11. Отель обязуется не проводить шумных мероприятий после 23.00.
4.12. Отель обязуется своевременно реагировать на просьбы Гостя в устранении неудобств и поломок в номерном фонде.
4.13. Гость принимает к сведению и не возражает против факта использования в помещениях Отеля (за исключением номеров и туалетных кабин) систем видеонаблюдения.
 

 

V. Порядок разрешения споров

 

5.1. Книга отзывов и предложений находится у администратора Службы Приема и Размещения и выдается по первому требованию Гостя.
5.2. Гость при обнаружении недостатков указанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
·    безвозмездного устранения недостатков;
·    расторжение договора на предоставление услуг и потребовать полного возмещения убытков, если Отель не устранил эти недостатки.
 

Правила посещения бассейнов наполненных термальными водами созданы исключительно для обеспечения безопасности гостей и недопущения нарушения санитарных норм.

 

В термальном бассейне запрещено:

 

1.    Посещать бассейн при наличии медицинских противопоказаний по состоянию здоровья, при наличии кожных, инфекционных заболеваний, кровотечений, в плохом самочувствии.
2.    Посещать бассейн в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
3.    Приносить огнестрельное и холодное оружие, колото-режущие предметы, предметы из стекла, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, отравляющие и токсичные вещества, а также газовые баллончики.
4.    Курить, принимать пищу, приносить продукты питания, семечки и распивать спиртные напитки в бассейне, в том числе в непосредственной близости от бассейна.
5.    Входить в воду с жевательной резинкой, бегать по территории, прыгать с бортов в бассейн.
6.    Оставлять без присмотра несовершеннолетних, малолетних детей и недееспособных спутников, бросать посторонние предметы в бассейн.
7.    Вступать в интимные связи в бассейне, а также в непосредственной близости.
8.    Шуметь, создавать конфликтные ситуации, нецензурно выражаться, вызывающе себя вести, оскорблять посетителей и работников бассейна.
9.    Втирать в кожу косметические средства (крема, мази и т.д.) во избежание аллергий у посетителей.
10.    Производить косметологические процедуры в бассейне (маникюр, педикюр, пиллинг и т.д.).
11.    Проходить в бассейн без сменной обуви, а также передвигаться по территории босиком.
12.    Входить в служебные и технические помещения.
13.    Прикасаться, включать, выключать и регулировать любое инженерно-техническое оборудование.
14.    Купание разрешено только в купальных костюмах и без обуви.

Рекомендации при посещении бассейна:

 

— Обязательно принимайте душ до посещения бассейна с термальной водой с гигиеническими средствами (мыло, шампунь, гель для душа).
— Не забывайте, что в душевых, раздевалках и самом помещении бассейна полы обычно очень скользкие, поэтому, пока вы не окажетесь в воде, передвигайтесь максимально медленно и осторожно.
— Плавая на спине, убедитесь в том, что перед вами достаточно места для того, чтобы не налететь на впереди плывущего человека или не получить от него удар ногой по голове.
— Бассейн нельзя посещать сразу после еды. Подождать надо как минимум час — это в случае легкого перекуса. А в случае плотного обеда — минимум 2 часа. А вот подкрепиться сразу после бассейна не помешает, поскольку бассейн является аэробной тренировкой и, как и любая другая тренировка, требует правильного подхода к питанию. Также после бассейна очень хорош теплый чай или травяной настой.

Правила пользования бассейнами:

 

На территории термального комплекса «Золотая рыбка» имеются 2 бассейна, наполненных геотермальной водой с температурой воды от 32-40 С⁰.
Заключение о термальной воде из нашего источника, также вся подробная информация находится на стойке администратора. Бассейны оснащены системой очистки, гидро и аэромассажным оборудованием. Один глубокий бассейн глубиной 1.70м., второй бассейн разделен на секции – две секции малой глубины подходят для купания детей, одна секция глубиной 1.40м. Для того чтобы получить максимальную пользу от водных процедур, необходимо соблюдать следующие рекомендации и требования:
1. Перед входом на территорию термального комплекса, а также началом пользования отдельными видами гидромассажного оборудования в бассейнах, следует тщательно ознакомиться с данными правилами, а также инструкциями нахождения в бассейне. Гости обязаны соблюдать правила и следовать рекомендациям персонала.
2. Посещение бассейнов разрешено с 8:00 до 22:00.
3. С 22:00 до 08:00 производится механическая очистка бассейнов, нахождение в данное время в бассейнах категорически запрещено.
4. Каждый пользователь обязан ознакомиться со свойствами термальной воды, используемой в бассейнах. Лица с нестабильным состоянием здоровья должны соблюдать особую осторожность и принимать водные процедуры только после консультации со свои лечащим врачом. Не рекомендуется находиться в воде более 20 минут и пользоваться одним видом гидромассажа более 10 минут. Следует делать перерыв между купаниями не менее 30 минут.
5. Каждый посетитель перед входом в воду обязан тщательно вымыть тело под душем (также после посещения туалета). Не допускается втирать в кожу различные мази и кремы перед купанием.
6. В бассейнах можно находиться только в чистом костюме для плавания, отвечающем гигиеническим и эстетическим требованиям, не имеющем молний или других металлических или пластиковых вставок, которые могут представлять угрозу для здоровья или безопасности пользователя, а также могут быть причиной повреждения элементов оснащения бассейнов. Посетители обязаны иметь и одевать шапочку для купания, специальную обувь, предназначенную для бассейнов. Дети до 3 лет, которые посещают бассейн, должны быть одеты в одноразовые трусы-памперсы для купания.
7. Дети могут пользоваться бассейном, только в сопровождении взрослых, вся ответственность за жизнь и здоровье детей , а также их поведение лежит на родителях или сопровождающих лицах.
8. Во избежание падения и несчастных случаев передвигаться по территории бассейнов следует осторожно, запрещено бегать, прыгать, нырять в бассейны, толкаться и играть на территории бассейнов, кричать, сквернословить, угрожать жизни и здоровью других посетителей, оскорблять своими действиями и словами персонал базы отдыха.
9. Перед спуском в бассейн необходимо снять обувь. Для спуска в чашу бассейна необходимо пользоваться исключительно лестницей. Категорически запрещено прыгать или нырять в бассейны. Опускаться нужно, не спеша, держась за перила. Не допускается попадание в воду посторонних предметов – это может вывести из строя оборудование бассейна.
10. Возле бассейнов дежурит спасатель, следящий за поведением отдыхающих и за оборудованием. По запросу включает или отключает тот или иной вид гидромассажного оборудования. Спасатель вправе делать замечания посетителям, которые нарушают данные правила, а также вправе требовать покинуть бассейн и вызвать правоохранительные органы, в случае необходимости.

К сведению гостей.

 
·    Каждый гость несет личную ответственность за свое поведение, за состояние своего здоровья во время посещения бассейна и за здоровье и поведение своих детей.
·    За вещи, оставленные без присмотра администрация термального источника «Золотая рыбка» ответственности не несет.
·    За порчу оборудования бассейнов и инвентаря взимается плата в размере его стоимости, расходов по закупке и установке.

Основные противопоказания (перечень не является исчерпывающим):

 

1.    Гиперфункция щитовидной железы
2.    Онкологические заболевания
3.    Подагра
4.    Гипофизарные нарушения
5.   Острый инфаркт (перенесенный менее шести месяцев назад)
6.    Острый инсульт
7.   Угроза прерывания беременности
8.   Аллергическая реакция на основные компоненты — йод, бром, бор, кремний

Категорически запрещается:

 

    Нырять и прыгать в бассейны;
    Находиться в воде в верхней одежде и уличной обуви, в нижнем белье, а также обнаженными;
    Оставлять без присмотра детей;
    Пользоваться бассейном в нетрезвом виде или под влиянием наркотических средств — это может быть опасно для вашей жизни;
    Справлять естественные нужды в бассейнах (туалеты находятся на территории, в раздевалках, в индивидуальных беседках);
    Вести себя аморально, вступать в интимные связи;
    Вносить в бассейн или ставить на бортик стеклянную посуду и стеклянные предметы (шампуни, одеколоны, маски для подводного плавания и т.д.), спиртные и безалкогольные напитки, продукты питания;
    Курить в бассейне или на территории вокруг бассейнов;
    Жевать жевательную резинку и употреблять пищу в бассейне или около него, в помещениях раздевалки и душа;
    Посещать бассейны лицами с инфекционными и кожными заболеваниями (псориаз, экзема и т.д.), с имеющимися на теле пластырями, бандажами;
    Выводить из строя оборудование бассейнов, инвентарь в душевых помещениях и раздевалках;
    Пользоваться бассейнами во время грозы.

Состав воды
(содержание микроэлементов, мг в 1 литре воды)


Химический состав воды термальных бассейнов имеет нейтральный Ph, высокую концентрацию солей кальция, магния, натрия, калия на основе серной, углекислой, азотной, азотистой и фосфорной кислот.
В своем составе содержит очень важные микроэлементы: железо, марганец, цинк, никель и кальций, который благотворно влияет на опорно-двигательный аппарат человека, на укрепление иммунитета.
Термальные ванны ускоряют рассасывание воспалений, борются с лишним весом. Кроме того, полезны для волос и кожи. Они помогают при облысении, прекрасно очищают кожу, нормализуют функционирование сальных желез, рубцы на коже становятся менее выраженными. Термальными водами можно профилактировать многие заболевания.
Заболевания органов пищеварения:
хронический гастрит (особенно при секретной функции), язвенная болезнь желудка и двенадцатиперстной кишки (в фазе ремиссии), холецистит, панкреатит.
Заболевания сердечно-сосудистой системы:
Постинфарктный кардиосклероз (через 6 месяцев после перенесенного инфаркта), коронарная недостаточность без нарушения ритма, гипертоническая болезнь 1-2 стадии, вегетососудистая дистония, варикозное расширение вен, эндартериит, посттромбо-флебитические синдромы и др.
Заболевания опорно-двигательного аппарата:
артриты, артрозы, остеохондроз и др.
Заболевания нервной системы: последствия параличей, черепно-раговых травм, невриты, пояснично-крестцовый радикулит, неврозы, бессонница и др.
Кожные заболевания:
дерматиты, дерматозы, экзема, псориаз, опоясывающий лишай, грибковые заболевания и др.
Заболевания мочеполовой системы:
У женщин: воспалительные процессы, эрозии шейки матки, бесплодие (гинекологическое орошение), у мужчин: уретрит, хронический простатит, повышение потенции и др.